Menutupi Perasaan di Tempat Kerja Dapat Menurunkan Produktivitas

Menutupi Perasaan di Tempat Kerja Dapat Menurunkan Produktivitas

Jika Anda lebih mungkin untuk benar-benar merasakan emosi yang Anda perlihatkan di tempat kerja daripada memalsukan sikap positif, Anda berada di jalur yang benar. Itu menurut para peneliti di University of Arizona yang melakukan penelitian yang melihat dua jenis regulasi emosi yang digunakan orang di tempat kerja: akting pemukaan dan akting dalam.

“Akting permukaan adalah memalsukan apa yang Anda perlihatkan kepada orang lain. Di dalam, Anda mungkin kesal atau frustrasi, tetapi di luar, Anda mencoba yang terbaik untuk menjadi menyenangkan atau positif,” kata Allison Gabriel, associate professor of management and organisations di Eller College of Management, yang memimpin penelitian.

Sebaliknya, akting dalam kata lain mengubah perasaan Anda di dalam. “Ketika Anda berakting dalam, Anda sebenarnya mencoba menyelaraskan perasaan Anda dengan bagaimana Anda berinteraksi dengan orang lain,” jelas Gabriel.

Studi ini dipublikasikan dalam Journal of Applied Psychology.

Rasakan emosi Anda: Lebih Produktif

Orang dewasa yang bekerja dari berbagai industri seperti pendidikan, manufaktur, teknik dan jasa keuangan disurvei dalam penelitian ini. Para peneliti ingin menentukan apakah orang melakukan hal berikut:

– Pilihlah untuk terlibat dalam pengaturan emosi ketika berinteraksi dengan rekan kerja

– Pilih untuk mengatur emosi mereka jika tidak ada aturan formal yang mengharuskan mereka untuk melakukannya

– Dapatkan manfaat dari upaya ini (dan sifat dari manfaat ini)

Ketika datang untuk mengatur emosi dengan rekan kerja, empat jenis orang muncul dari penelitian:

– Non-aktor, atau mereka yang terlibat dalam level permukaan yang dapat diabaikan dan akting mendalam

– Aktor rendah, atau mereka yang menunjukkan akting dalam dan permukaan yang sedikit lebih tinggi

– Aktor dalam, atau mereka yang menampilkan akting dalam dan akting permukaan level tertinggi

– Regulator, atau mereka yang menampilkan akting dalam dan permukaan tingkat tinggi

Dalam setiap studi, non-aktor membentuk kelompok terkecil, dengan tiga kelompok lainnya memiliki ukuran yang sama.

Apa artinya ini?

Setelah mengidentifikasi beberapa pendorong untuk terlibat dalam regulasi emosi, para peneliti memilahnya menjadi dua kategori: prososial dan manajemen kesan.

Motif prososial hanya mencakup keinginan untuk menjadi rekan kerja yang baik dan memupuk hubungan baik dengan kolega Anda. Motif tayangan, di sisi lain, termasuk mendapatkan akses ke sumber daya atau terlihat bagus di depan rekan kerja dan penyelia – membuat penggerak ini lebih strategis.

Mereka menemukan bahwa, sementara regulator penelitian didorong oleh perilaku strategis, aktor yang dalam kurang termotivasi dengan mendapatkan akses ke sumber daya. Sebaliknya, yang lebih penting bagi mereka adalah membina hubungan kerja yang positif.

‘Merasakannya’ bisa bermanfaat

Masking emosi Anda di tempat kerja, pada akhirnya, akan memiliki konsekuensi.

Ini adalah “aktor mendalam – mereka yang benar-benar mencoba untuk bersikap positif dengan rekan kerja mereka – yang melakukannya karena alasan prososial dan menuai manfaat signifikan dari upaya ini,” kata Gabriel.

Dan manfaatnya sepadan: menerima dukungan tingkat tinggi dari rekan kerja Anda, seperti bantuan dengan beban kerja, dan bahkan cuplikan nasihat.

Jika Anda membutuhkan lebih banyak motivasi untuk membantu Anda berhubungan dengan perasaan Anda, penelitian ini melaporkan bahwa aktor yang mendalam juga memiliki kemajuan tingkat yang lebih tinggi pada tujuan kerja mereka dan percaya pada rekan kerja mereka – lebih dari tiga kelompok lainnya.

“Mungkin tersenyum hanya untuk keluar dari interaksi adalah lebih mudah dalam jangka pendek, tetapi dalam jangka panjang, itu akan merusak upaya untuk meningkatkan kesehatan Anda dan hubungan yang Anda miliki di tempat kerja,” kata Gabriel.

Menunjukkan di depan bisa membuat Anda tidak bahagia

Jika Anda secara sadar “memalsukan” sikap yang baik di tempat kerja, Anda cenderung jauh lebih tidak bahagia dengan pekerjaan Anda daripada yang tidak harus melakukan ini, catat sebuah artikel 2017 oleh Forbes yang melaporkan data dari tes yang melibatkan 5.000 orang.

Seiring waktu, tindakan terus-menerus memaksakan senyum atau kepalsuan positif di tempat kerja pasti akan menyusul Anda dan menyebabkan kelelahan yang nyata dan terbakar, jelas penulis artikel itu. Tes lebih lanjut mengungkapkan penemuan yang lebih besar: bahwa 51% responden yang harus “tampil” juga 32% lebih kecil kemungkinannya untuk mencintai pekerjaan mereka.

Kerja emosional

Kerja emosional, yang sebagaimana dijelaskan dalam artikel ini oleh BBC, biasanya merupakan pekerjaan yang kita lakukan untuk mengatur emosi kita untuk menciptakan “tampilan wajah dan tubuh yang terlihat di depan umum di tempat kerja”, adalah sesuatu yang kebanyakan orang – terlepas dari pekerjaan – lakukan setiap hari.

Artikel itu, yang membahas studi tenaga kerja, selanjutnya mengatakan bahwa mempertahankan façade itu bisa “menjadi terlalu banyak”.

Jadi, tampaknya tetap otentik dan menghindari taktik “berpura-pura sampai Anda berhasil”, atau benar-benar hanya memperhatikan mengelola emosi Anda di tempat kerja pada akhirnya lebih bermanfaat bagi kesejahteraan Anda sendiri.

Leave a Reply

× Whatsapp